プライバシーポリシー
ai株式会社（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイト（以下「当サイト」）において、お客様の個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当サイトにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。
1. 収集する個人情報
当サイトでは、以下の場合に個人情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォームの送信時（お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容）
- 当サイトへのアクセス時（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ）
- AIチャット相談機能の利用時（ご相談内容）
- AIチャット相談後にご連絡先をご入力いただいた場合（御社名、お名前、メールアドレス）
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答・対応
- 当社サービスに関する情報の提供
- 当サイトの運営・改善のためのアクセス解析
- AIチャット相談の回答生成
- AIチャット相談の内容確認および回答品質の改善
- ご相談内容にもとづく当社からのご連絡・ご提案
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- AIチャット相談のご相談内容を、回答生成のため米国のAnthropic社へ送信する場合（ご連絡先は送信しません）
4. Cookieの使用について
当サイトでは、ユーザー体験の向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能です。
5. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、Googleアナリティクスを使用してアクセス情報を収集しています。Googleアナリティクスはデータ収集のためにCookieを使用しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
6. AIチャット相談機能について
当サイトの「AIに相談する」機能は、AI（Anthropic社のClaude）が自動で応答しています。担当者が直接お答えしているものではありません。
ご相談内容の送信先: チャットにご入力いただいたご相談内容は、回答を生成するためにAnthropic社のAPIへ送信されます。同社は米国に所在します。
ご連絡先の取り扱い: ご相談のあとにご入力いただく御社名・お名前・メールアドレスは、Anthropic社を含む外部のAIサービスへは送信しません。当社サーバーで保管し、ご連絡・ご提案のためにのみ利用します。
会話内容の保存: ご相談のやり取りは、回答品質の改善と、お問い合わせいただいた際の状況把握のために当社サーバーへ保存し、当社の担当者が内容を確認します。保存期間は取得から2年間とし、期間経過後は削除します。
ご入力の際のお願い: マイナンバー、口座情報、パスワード、健康状態、第三者の個人情報など、ご相談に必要のない情報はご入力にならないでください。
AIの回答について: AIの回答には誤りが含まれる可能性があります。税務・法務・労務・補助金など専門的な判断を要する事項は、税理士・弁護士・社会保険労務士等の専門家へご相談ください。当社がお手伝いできるのは、業務の進め方やAI導入の設計です。
削除のご請求: 保存された会話内容の削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
7. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・削除の請求があった場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。
9. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
ai株式会社
所在地: 長崎県大村市
メール: お問い合わせフォームよりご連絡ください
制定日: 2025年10月1日
最終更新日: 2026年8月22日